淘宝1688一件代发退货

淘宝1688一件代发退货， 

?淘宝1688一件代发退货流程主要分为未收到货和已收到货两种情况?。

?未收到货情况?：

若客户申请退款时，自己这边和1688供应商都未发货，直接同意退款。

若自己这边未发货，但1688供应商已发货，需在待发货里填写单号发货，并联系客户货到后拒签，再同意退款。

?已收到货情况?：

若客户已收到货并申请退款，需联系客户提供退货地址和联系方式，并询问供货商退回地址。

等待客户退货后，检查商品无问题再同意退款。

在处理退货时，可能会遇到一些特殊情况，如退货运费问题。一般来说，退货运费由谁承担需根据具体情况和双方协商确定。若遇到退货退款纠纷，建议及时与供货商和客户沟通，寻求妥善解决方案。?

1

2