淘宝一件代发退货退款

淘宝一件代发退货退款， 

?淘宝一件代发退货退款的流程主要包括与客户协商、客户申请退货退款、客户退货、厂家收货退款这几个步骤?。

?与客户协商?：首先与客户沟通，了解退货原因，若能解决则尽量解决，若无法解决则同意退货退款。

?客户申请退货退款?：让客户在淘宝店铺里申请退货退款，卖家同意申请。

?客户退货?：客户提供退货地址，此地址应为一件代发厂家的地址，客户将商品退回给厂家。

?厂家收货退款?：厂家收到退回的商品后，检查无误后同意退款，货款会退回到卖家的支付宝账户，卖家再同意客户的退款申请，货款最终退回到客户的支付宝账户。

此外，关于退货的运费问题，一般根据退货原因和代发商的政策来确定由谁承担。?

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